Praxisunk által mindeddig használt Gmail levelezőrendszer céges e-mailforgalom kiszolgálására alkalmatlan, ezért ideje volt ezen változtatnunk. (Az „ingyenes” rendszer elsősorban adatbiztonság szempontjából nem megfelelő.)
Új e-mailcímeink:
info@drcsizmazia.info (a doktorcsp1@gmail.com helyett)
gyermekorvos@drcsizmazia.info (a csizmazia@disroot.org helyett),
utóbbi továbbra is csak a kizárólag orvosra tartozó megkeresésre szolgál!
Az e-mail forgalmunk rendkívüli mértékben megnövekedett, annak érdekében, hogy a feldolgozás/megválaszolás a lehető legrövidebb idő alatt végbemehessen kérjük az Önök közreműködését, az alábbiak szerint:
- minden megkeresés esetén tüntessék fel a szóban forgó gyermek nevét és születési idejét, mert az lényegesen megkönnyíti az azonosítást;
- ha gyógyszert vagy tápszert kérnek, mindig írják oda a készítmény pontos nevét és az igényelt mennyiséget;
- igazolás igénylése estén a hiányzás első és utolsó napját;
- beutaló kérése esetén írják le, hogy melyik szakrendelésre, milyen célból kívánnak menni (pl. „úgy vettük észre, a gyermek nem hall jól”), mert minden beutalóra iránydiagnózist kell írnunk; illetve tüntessék fel, ha kontrollra szeretnének menni.
- Nem kell beutaló: bőrgyógyászati,
nőgyógyászati és gyermeknőgyógyászati,
urológiai,
pszichiátriai és addiktológiai,
fül-, orr-, gégészeti, valamint csecsemő- és gyermek fül-orr-gégészeti,
szemészeti és gyermekszemészeti,
általános sebészeti és baleseti sebészeti,
onkológiai ellátásokhoz. - Tanácskérés esetén írják le a panaszokat és hogy miben kérik a segítségünket;
- Táppénz igényléséhez a kezdő és utolsó napját, illetve, hogy melyik szülő kíván élni vele;
- Időpont kérésnél amennyiben szeretnének konkrét időpontot, írják meg kérem (pl. kedden 16 óra után), minden esetben röviden írják le, miért szeretnének megjelenni! (Ha a szülő kéri a gyermek vizsgálatát, soha nem utasítjuk vissza, de a lehetséges fertőző betegeket igyekszünk a más panaszokkal érkezőktől külön időben fogadni.)
- Szükségtelen válaszüzenetet írni: „köszönöm”, „megyünk”, „ott leszünk”, stb. tartalommal!
Tisztában vagyok azzal, hogy az átállás nem lesz egyszerű, az ezzel okozott kellemetlenségekért előre is elénézést kérek, köszönöm együttműködésüket, hiszen közös érdekünk a minél gördülékenyebb betegellátás.
Illusztráció: Photo by Ranurte on Unsplash